fa همبستگی سبکهای مدیریت تعارض با مشخصات فردی مدیران پرستاری مرکز آموزشی درمانی شهر همدان پرستاری Nursing پژوهشي اصیل Original Research <p dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:embed;"><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:12.0pt;">مقدمه: </span></span><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:12.0pt;">وجود تعارض در سازمانها و بویژه مراکز آموزشی درمانی با توجه به تنوع فرهنگی و تحصیلاتی کارکنان، بیماران و خانواده آنان اجتناب ناپذیر بنظر می رسد. مدیران پرستاری متعدد با توجه به </span></span><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:12.0pt;">گستردگی نقش آنها </span></span><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:12.0pt;">در مدیریت تعارضات در این مراکز آموزشی و درمانی می توانند موثر باشند. ا</span></span><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:12.0pt;">ین مطالعه با هدف بررسی سبکهای مدیریت تعارض مدیران پرستاری</span></span><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:12.0pt;"> مراکز آموزشی درمانی همدان</span></span><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:12.0pt;"> انجام شده است.</span></span></p> <p dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:embed;"><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:12.0pt;">روش کار: مطالعه ای توصیفی همبستگی بر روی 400 مدیر پرستاری مراکز آموزشی درمانی شهر همدان با استفاده از پرسشنامه سبکهای مدیریت تعارض رابینز انجام گردید. داده ها با نرم افزار </span></span><span dir="LTR"><span style="font-family:times new roman,serif;"><span style="font-size:12.0pt;">SPSS version 16</span></span></span> <span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:12.0pt;">&nbsp;و آزمون های ضریب همبستگی پیرسون، تی تست و آنالیز واریانس مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.</span></span></p> <p dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:embed;"><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:12.0pt;">یافته ها: 2/59% از مدیران پرستاری از سبک راه حل گرایی (همکاری و مصالحه)، 8/37% از سبک عدم مقابله (اجتناب و سازش) و 3% از سبک کنترل (رقابت) برای مدیریت تعارض در مراکز آموزشی و درمانی شهر همدان استفاده می کردند. بین سن، وضعیت تاهل، سابقه کار، سابقه کار مدیریتی و وضعیت استخدامی مدیران پرستاری و سبک های مدیریت تعارض آنان رابطه معنی داری وجود داشت </span></span><span dir="LTR"><span style="font-family:times new roman,serif;"><span style="font-size:12.0pt;">(p<0.05)</span></span></span><span style="font-family:times new roman,serif;"><span style="font-size:12.0pt;">.</span></span></p> <p dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:embed;"><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:12.0pt;">نتیجه گیری: سبک های مورد استفاده در مدیریت تعارض با متغیرهای جمعیت شناختی مدیران پرستاری ارتباط مستقیم و معنی داری داشتند. بنابراین در انتصاب مدیران پرستاری به سبب مواجهه مستمر با تعارضات فراوان بهتر است ویژگی های جمعیت شناختی بیشتر از قبل مورد توجه قرار گیرد. آموزش سبکهای مدیریت تعارض حین خدمت می تواند تواناییهای مدیران پرستاری را برای اداره تعارضات در مراکز آموزشی درمانی بهبود بخشد.</span></span></p> <p>Introduction: Presence of conflict seems inevitable in organizations, especially in therapeutic and educational centers, considering the variety of personnel, patients, and their families&#39; education and cultures. Nurse managers could effectively be involved in conflict management at these therapeutic and educational centers. This study aimed at assessing nurse managers&#39; conflict management strategies at Hamadan therapeutic and educational centers.</p> <p>Methods: A correlation descriptive study was conducted by Putnam and Wilson&#39;s conflict management questionnaire on 400 nurse managers of Hamadan therapeutic and educational centers. Data were analyzed by SPSS (Version 16) via Pierson correlation coefficient, t test and Analysis of Variance (ANOVA).</p> <p>Results: Overall, 52.2% of nurse managers used problem solving (collaboration and accommodation), 37.8% used none-confrontational strategies (avoidance and compromising) and 3% employed control (competing) styles for conflict management at Hamadan therapeutic and educational centers. There was a significant correlation between their conflict management strategies and age, marital status, work experience, managerial work experience, and employment status (P < 0.05).</p> <p>Conclusions: There were direct and significant correlations between nurse managers&#39; conflict management styles and some of their demographic characteristics. Therefore, it is important to consider demographic characteristics before the selection of managers. Conflict management education could improve nurse managers&#39; capabilities for conflict management at Hamadan therapeutic and educational centers</p> <p></p> راهبردهای مدیریت تعارض, مدیران پرستاری, متغیرهای جمعیت شناختی Keywords: conflicts management strategies, nurse managers, demographic characteristics 27 35 http://nmj.umsha.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-76-6&slc_lang=fa&sid=1 Ali Bikmoradi علی بیکمرادی bikmoradi@umsha.ac.ir 10031947532846009815 10031947532846009815 No Hamadan University of Medical Sciences دانشگاه علوم پزشکی همدان Fatemeh Abdi فاطمه عبدی f.abdi8283@gmail.com 10031947532846009816 10031947532846009816 No Hamadan University of Medical Sciences دانشگاه علوم پزشکی همدان Alireza Soltanian علیرضا سلطانیان arsoltanian@yahoo.com 10031947532846009817 10031947532846009817 No Hamadan University of Medical Sciences دانشگاه علوم پزشکی همدان Yadollah Hamidi یدالله حمیدی hamidi@umsha.ac.ir 10031947532846009818 10031947532846009818 Yes Hamadan University of Medical Sciences دانشگاه علوم پزشکی همدان