fa پاسخ‌گویی اجتماعی در حوزۀ حکمرانی سلامت، یک تحلیل مفهوم مدیریت پرستاری Nursing Management پژوهشي اصیل Original Research <div class="rounded" style="background: rgb(238, 238, 238); border: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding: 5px 10px; text-align: justify;"><span style="font-family:Tahoma;"><span style="line-height:2;"><span style="font-size:12pt"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="color:black"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:10.0pt"><span style="color:#0a8510"><span style="position:relative"><span style="top:-1.0pt"><span style="letter-spacing:-.15pt">سابقه و هدف:</span></span></span></span></span></b>&nbsp;<span lang="AR-SA" style="font-size:10.0pt">پاسخ&rlm;گویی اجتماعی یکی از ابعاد حکمرانی محسوب می&rlm;شود که نقش مهمی در جلب رضایتمندی مردم و بهبود عملکرد نظام سلامت بر عهده دارد. هر چند در سال&rlm;های اخیر توجه زیادی به این مفهوم شده است ولی هنوز درک یکسانی از این مفهوم و ابعاد آن در حکمرانی سلامت وجود ندارد. این پژوهش به&rlm;منظور تحلیل مفهوم پاسخ&rlm;گویی اجتماعی در حوزۀ حکمرانی سلامت و تعیین پیش&rlm;نیازها و نتایج آن انجام شده است. </span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:12pt"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="color:black"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:10.0pt"><span style="color:#0a8510"><span style="position:relative"><span style="top:-1.0pt"><span style="letter-spacing:.1pt">مواد و روش‌‌ها:</span></span></span></span></span></b><span lang="AR-SA" style="font-size:10.0pt">&nbsp;این پژوهش با روش تحلیل مفهوم مدل والکر و آوانت در 25 مطلب علمی مرتبط جست&rlm;وجوشده از سال 2010 تا 2023 انجام شد. </span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:12pt"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="color:black"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:10.0pt"><span style="color:#0a8510"><span style="position:relative"><span style="top:-1.0pt"><span style="letter-spacing:.1pt">یافته‌ها: </span></span></span></span></span></b><span lang="AR-SA" style="font-size:10.0pt">براساس یافته&rlm;ها پاسخ&rlm;گویی اجتماعی در حکمرانی سلامت را &rlm;می&rlm;توان یک تکنیک یا استراتژی تعریف کرد که در آن، شهروندانِ مشارکت&rlm;جو و آگاه به&rlm;طور مستقیم یا غیرمستقیم در مورد اقدامات یا عدم اقدامات از مسئولان نظام سلامت به&rlm;طور رسمی یا غیررسمی سؤال می&rlm;کنند و مسئولان در حدود اختیارات خود به آنها پاسخ می&rlm;دهند و مردم &rlm;می&rlm;توانند براساس قضاوت خود، این افراد را تشویق یا تنبیه کنند. برای پیاده&rlm;سازیِ پاسخ&rlm;گویی اجتماعی در سطح حکمرانی پیش&rlm;نیازهایی مورد نیاز است و پاسخ&rlm;گویی اجتماعی باعث ایجاد نتایج مثبتی در سطح واحد ارائه&rlm;کنندۀ خدمات، جامعه و حکمرانی می&rlm;شود. </span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:12pt"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="color:black"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:10.0pt"><span style="color:#0a8510"><span style="position:relative"><span style="top:-1.0pt"><span style="letter-spacing:-.1pt">نتیجه‌گیری:</span></span></span></span></span></b><span lang="AR-SA" style="font-size:10.0pt">&nbsp;پاسخ&rlm;گویی اجتماعی در حکمرانی نظام سلامت وابسته به مطالبه&rlm;گری عموم جامعه است. افزایش سواد سلامت و توانمندسازی جامعه نسبت به احقاق حقوق خود باعث بهبود پاسخ&rlm;گویی اجتماعی در نظام سلامت خواهد شد. لذا پیشنهاد می&rlm;شود سیاست&rlm;گذاران حوزۀ سلامت علاوه&rlm;بر الزام پاسخ&rlm;گویی مسئولان، به ایجاد مهارت و فرصت مطالبه&rlm;گری عمومی در این حوزه توجه کنند.</span></span></span></span></span></span></span></div> <div class="rounded" style="background: rgb(238, 238, 238); border: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding: 5px 10px; text-align: justify;"><span style="font-family:Tahoma;"><span style="line-height:2;"><span style="font-size:12pt"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="color:black"><b><span style="font-size:9.0pt"><span style="color:#0a8510"><span style="letter-spacing:-.15pt">Background and Objective:</span></span></span></b> <span style="font-size:9.0pt">Social accountability, a crucial dimension of governance, significantly impacts people&rsquo;s satisfaction and the overall performance of health systems. Despite increased attention to this concept in recent years, a common understanding of its dimensions within health governance remains elusive. This research aims to analyze social accountability in the context of health governance, identifying its prerequisites and outcomes.</span></span></span></span><br> <span style="font-size:12pt"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="color:black"><b><span style="font-size:9.0pt"><span style="color:#0a8510"><span style="letter-spacing:-.15pt">Materials and Methods:</span></span></span></b> <span style="font-size:9.0pt">The present study was conducted using the concept analysis method based on the Walker and Avant model. A total of 25 scientific articles related to social accountability in health governance, spanning the period from 2010 to 2023, were reviewed.</span></span></span></span><br> <span style="font-size:12pt"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="color:black"><b><span style="font-size:9.0pt"><span style="color:#0a8510"><span style="letter-spacing:-.15pt">Results:</span></span></span></b> <span style="font-size:9.0pt">Social accountability in health governance can be defined as a technique or strategy in which citizens actively participate and receive information&mdash;either directly or indirectly&mdash;about the actions or inaction taken by health system officials. Citizens pose questions, and these officials respond within their authority. Based on their judgment, people can either encourage or punish them. To effectively implement social accountability at the governance level, several prerequisites deserve attention. Social accountability yields positive results across various levels of Service Providers, Society, and Governance.</span></span></span></span><br> <span style="font-size:12pt"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="color:black"><b><span style="font-size:9.0pt"><span style="color:#0a8510"><span style="letter-spacing:-.15pt">Conclusion:</span></span></span></b> <span style="font-size:9.0pt">Social accountability in health system governance depends on the demands of the general public. Increasing health literacy and empowering the community to exercise its rights will improve social accountability in the health system.</span> <span style="font-size:9.0pt">Therefore, it is suggested that health policymakers, in addition to making officials accountable, pay attention to creating skills and opportunities for public demand.</span></span></span></span></span></span></div> سیاست‌گذاری سلامت, پاسخ‌گویی اجتماعی, تحلیل مفهوم Concept analysis, Health policy, Social accountability 131 141 http://nmj.umsha.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-2489-1&slc_lang=fa&sid=1 Ahmad Nejatian احمد نجاتیان nejatian52@gmail.com 100319475328460030590 100319475328460030590 Yes Department of Health Managment, Policy and Economics, School of Public Health, Tehran University of Medical Sciences (TUMS), Tehran, Iran گروه مدیریت، اقتصاد و سیاست‌گذاری سلامت، دانشکدۀ بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران Mohammad Arab محمد عرب arabmoha@tums.ac.ir 100319475328460030591 100319475328460030591 No Department of Health Managment, Policy and Economics, School of Public Health, Tehran University of Medical Sciences (TUMS), Tehran, Iran گروه مدیریت، اقتصاد و سیاست‌گذاری سلامت، دانشکدۀ بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران Amirhossein Takian امیر حسین تکیان takian@tums.ac.ir 100319475328460030592 100319475328460030592 No Department of Health Managment, Policy and Economics, School of Public Health, Tehran University of Medical Sciences (TUMS), Tehran, Iran گروه مدیریت، اقتصاد و سیاست‌گذاری سلامت، دانشکدۀ بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران Kioumars Ashtarian کیومرث اشتریان ashtarian@ut.ac.ir 100319475328460030593 100319475328460030593 No Department of Public Policy, Faculty of Political Science, University of Tehran, Tehran, Iran گروه سیاست‌گذاری عمومی، دانشکدۀ علوم سیاسی، دانشگاه تهران، تهران، ایران