دوره 28، شماره 3 - ( مرداد و شهریور 1399 )
جلد 28 شماره 3 صفحات 192-181 |
برگشت به فهرست نسخه ها
Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
Soltan Abad N, Beikmoradi A. The Relationship Between Emotional Intelligence and Job Stress and Occupational Exhaustion among Nurses of Health Care Centers in University Medical Sciences of Hamadan in 2014. Avicenna J Nurs Midwifery Care 2020; 28 (3) :181-192
URL: http://nmj.umsha.ac.ir/article-1-2035-fa.html
URL: http://nmj.umsha.ac.ir/article-1-2035-fa.html
سلطان آبادی نسترن، بیک مرادی علی. بررسی رابطۀ هوش هیجانی با تنش شغلی و فرسودگی شغلی پرستاران بخش‌های مراقبت ویژه مراکز آموزشی و درمانی دانشگاه علوم‌پزشکی همدان در سال 1393. مجله مراقبت پرستاری و مامایی ابن‌سینا. 1399; 28 (3) :181-192
1- کارشناس‌ارشد پرستاری، گروه پرستاری، دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم‌پزشکی همدان، همدان، ایران ، nastaransoltanabadi95@gmail.com
2- استاد، گروه پرستاری، دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم‌پزشکی همدان، همدان، ایران
2- استاد، گروه پرستاری، دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم‌پزشکی همدان، همدان، ایران
چکیده: (3504 مشاهده)
مقدمه: پرستاران با به‌کارگیری هوش هیجانی با محیط اطراف خود و تنش شغلی، سازگاری بیشتری پیدا کرده و فرسودگی شغلی کمتری در محیط کار خواهند داشت. این مطالعه با هدف بررسی رابطۀ هوش هیجانی با تنش شغلی و فرسودگی شغلی پرستاران بخش‌های مراقبت ویژه انجام شده است.
روش کار: مطالعۀ حاضر توصیفی‌همبستگی از نوع مقطعی با روش نمونه‌گیری طبقه‌ای تصادفی روی ۲۰۵ نفر از پرستاران بخش‌های مراقبت ویژه مراکز آموزشی و درمانی (بهشتی، اکباتان، بعثت، فرشچیان، و فاطمیه) شهر همدان در سال۱۳۹۳ انجام شد. برای گردآوری اطلاعات از سه پرسش‌نامۀ هوش هیجانی بار-آن، تنش شغلی فیلیپ ال رایس، و فرسودگی شغلی مسلاچ استفاده کردیم.
یافته‌ها: پرستاران‌های مراقبت ویژه از میانگین نمرۀ هوش هیجانی متوسط (۱۲/۷۱±۲۳۳/۱۱)، میانگین نمرۀ تنش شغلی (۱۴/۱۶±۱۶۹/۳۰)، و میانگین نمرۀ مؤلفه‌های فرسودگی شغلی شامل خستگی هیجانی (۱۳/۷۷±۲۹/۹۶)، مسخ شخصیت (۸/۸۷±۱۱/۵۵) و کفایت شخصی (۱۱/۸۵±۳۵/۷۸) برخوردار هستند. هوش هیجانی با تنش شغلی (۰/۲۸- r=؛ ۰/۰۱=P) و همچنین مؤلفه‌های فرسودگی شغلی خستگی هیجانی (۰/۴۴- r=؛ ۰/۰۱= P)، مسخ شخصیت (۰/۳۷- r=؛ ۰/۰۱=P)، و کفایت شخصی (۰/۳۷- r=؛ ۰/۰۱ =P) ارتباط معکوس و معنی‌داری داشت.
نتیجه‌گیری: تنش شغلی می‌تواند منجر به آسیب‌های جسمی یا روانی شود و در طولانی‌مدت باعث ایجاد نتایج منفی در عملکرد پرستاران و بیمارستان شود و در بلندمدت منجر به فرسودگی شغلی در پرستاران و کاهش توانایی در توجه‌کردن به بیماران می‌شود. بنابراین، پیشنهاد می‌شود تمهیداتی همچون توجه به مفهوم هوش هیجانی و ارتقای آن در حرفۀ پرستاری برای پیشگیری از بروز چنین مشکلاتی در نظر گرفته شود.
روش کار: مطالعۀ حاضر توصیفی‌همبستگی از نوع مقطعی با روش نمونه‌گیری طبقه‌ای تصادفی روی ۲۰۵ نفر از پرستاران بخش‌های مراقبت ویژه مراکز آموزشی و درمانی (بهشتی، اکباتان، بعثت، فرشچیان، و فاطمیه) شهر همدان در سال۱۳۹۳ انجام شد. برای گردآوری اطلاعات از سه پرسش‌نامۀ هوش هیجانی بار-آن، تنش شغلی فیلیپ ال رایس، و فرسودگی شغلی مسلاچ استفاده کردیم.
یافته‌ها: پرستاران‌های مراقبت ویژه از میانگین نمرۀ هوش هیجانی متوسط (۱۲/۷۱±۲۳۳/۱۱)، میانگین نمرۀ تنش شغلی (۱۴/۱۶±۱۶۹/۳۰)، و میانگین نمرۀ مؤلفه‌های فرسودگی شغلی شامل خستگی هیجانی (۱۳/۷۷±۲۹/۹۶)، مسخ شخصیت (۸/۸۷±۱۱/۵۵) و کفایت شخصی (۱۱/۸۵±۳۵/۷۸) برخوردار هستند. هوش هیجانی با تنش شغلی (۰/۲۸- r=؛ ۰/۰۱=P) و همچنین مؤلفه‌های فرسودگی شغلی خستگی هیجانی (۰/۴۴- r=؛ ۰/۰۱= P)، مسخ شخصیت (۰/۳۷- r=؛ ۰/۰۱=P)، و کفایت شخصی (۰/۳۷- r=؛ ۰/۰۱ =P) ارتباط معکوس و معنی‌داری داشت.
نتیجه‌گیری: تنش شغلی می‌تواند منجر به آسیب‌های جسمی یا روانی شود و در طولانی‌مدت باعث ایجاد نتایج منفی در عملکرد پرستاران و بیمارستان شود و در بلندمدت منجر به فرسودگی شغلی در پرستاران و کاهش توانایی در توجه‌کردن به بیماران می‌شود. بنابراین، پیشنهاد می‌شود تمهیداتی همچون توجه به مفهوم هوش هیجانی و ارتقای آن در حرفۀ پرستاری برای پیشگیری از بروز چنین مشکلاتی در نظر گرفته شود.
نوع مطالعه: پژوهشي اصیل |
موضوع مقاله:
پرستاری
دریافت: 1398/2/21 | پذیرش: 1399/1/22 | انتشار: 1399/3/10
دریافت: 1398/2/21 | پذیرش: 1399/1/22 | انتشار: 1399/3/10
فهرست منابع
1. Golembiewski RT, Munzenrider RF. Phases of burnout: Developments in concepts and applications. New York: Praeger; 1988.
2. Tangri R. What stress costs. A special report presented by Chrysalis Performance Strategies Inc. 2003 [Last accessed on 2009 Aug 05]. Available from:http://www.StressCosts.com.
3. Beehr TA, Newman JE. Job stress, employee health, and organizational effectiveness: a facet analysis, model, and literature review. Personnel Psych. 1978; 31(4):665-99. [DOI:10.1111/j.1744-6570.1978.tb02118.x]
4. Baker DK. Occupational health, recognizing and preventing work -related disease and injury. 2008:419-36.
5. Salimi G. Effective factors on job stress among high school principals and teachers. J Knowledge Res. 1999(5):59-80.
6. Aguayo R, Vargas C, Cañadas GR, Dela Fuente EI. Are socio-demographic factors associated to burnout syndrome in police officers? A correlational meta-analysis. Ann Psych. 2017; 33(2):383-92. [DOI:10.6018/analesps.33.2.260391]
7. Talaei A, Mokhber N, Mohammad Nejad M, Samari A. Burnout and its related factors in staffs of university hospitals in Mashhad in 2006. J Semnan Med Sci. 2008; 9(3):237-45. [Persian]
8. Maslach C. Burnout: A social psychological analysis, Hum Behav. 1976; 5:16-22.
9. Maslach C, Goldenberg J. Prevention of burnout: new perspectives. Appl Prevent Psychol 1988; 7: 63-74. [DOI:10.1016/S0962-1849(98)80022-X]
10. Khaghanizade M, Sirati M, Abdi F, Kaviani H. Determination of the amount Burnout in Nursing Staff. J Behav Sci. 2008; 2(1):51-9. [Persian].
11. Delpasand M, Nasiripoor AA, Raiisi P, Shahabi M. Relationship between emotional intelligence and occupational burnout among nurses in Critical Care Units, Iran J Crit Care Nurs. 2011; 4(2):79-86. [Persian]
12. Saeed Y, Javadi M, Sirati Nir M, Mokhtari Nouri J. Assessment and comparison of Emotional Intelligence of Nurses in General and Intensive Care Units. Iran J Crit Care Nurs. 2013; 5(4):214-21.
13. Demerouti E, Bakker AB, Nachreiner F, Schaufeli WB, A model of burnout and life satisfaction among nurses, J Adv Nurs. 2000; 32(2):454-64. [DOI:10.1046/j.1365-2648.2000.01496.x] [PMID]
14. Nooryan KH, Gasparyan Kh, Sharif F, Zoladi M. The Effect of Teaching Emotional Intelligence (EI) Items on Job Related Stress in Physicians and Nurses Working in ICU Wards in Hospitals, Yerevan, Armenia. Int J Collab Res Int Med Public Health. 2011; 3(10):704-13.
15. Aghdami Baher A, Najjarpour Ostadi S, Livarjani SH, Relationship between sense of self-efficacy and emotional intelligence with burnout in staff at the Islamic Azad University of Tabriz. J Behav Sci. 2009; 7(2):99-119. [Persian]
16. Salovey P, Hsee CK, Mayer JD. Emotional intelligence and the self-regulation of affect, In: Wegner DM, Pennebaker JW, Editors. Handbook of Mental Control, New Jersey: Prentice-Hall, 2003. 58-62.
17. Delpasand MN, Raeisi P. The relationship between emotional intelligence and burnout among nurses in intensive care units. J Critic Care Nurs. 2011; 2(4):79-86.
18. Porkiani MM, Mpkhtari J. The relationship between emotional intelligence and mental health nursing depression Kerman hospitals. 2012; 20(5):111-25. (Persian).
19. Shakerinia A. The relationship between emotional intelligence and self-belief came to the emergency department nurses with patient satisfaction with the treatment process. J Hospital. 2010; 9(3, 4): 15-22. (Persian)
20. Budnik, Margaret F, Emotional intelligence and burnout: Influence on the intent of staff nurses to leave nursing, School university of phoenix degree. 2003; 207.
21. Derksen L. Emotional intelligence and Adaptive Success of Nurses caring for people with Mental Retardation and Severe Behavior Problems. Ment Retard: J Pract. 2004 42(2):106-121.
https://doi.org/10.1352/0047-6765(2004)42<106:EIAASO>2.0.CO;2 [DOI:10.1352/0047-6765(2004)422.0.CO;2]
22. Kalyoncu Z, Analysis of the relationship between emotional intelligence and stress caused by organization: A study of nurses. Busi Intell J. 2012; 5(2):334-46. [Persian].
23. Ciarrochi J, Forgas JP, Mayer JD. Emotional intelligence in everyday life: a scientific inquiry. London: Psychology Press; 2001. 156-9.
24. Lopes PN, Grewal D, Kadis J, Gall M, Salovey P, Evidence that emotional intelligence is related to job performance and affect and attitudes at work. Psicothema 2006; 18:132-8.
25. Van Komen GJ, Physician Life and Career Health and Development, In: Goldman LS, Myers M, Dickstein LJ, Editors. The handbook of physician health: the essential guide to understanding the health care needs of physicians, New York: American Med Asso; 2000. 289-99.
26. Zare H, Feizi A, Mahbobi T. Study of relationship between organizational climate, occupational stress and creativity in administrative personnel (male and female) of the education office in west Azarbayjan. J Res Behav Sci. 2008.
27. Goleman D. Emotional intelligence. New York. Bantam Books. 1995.
28. Mohammad FI, Kianfar A, Mahmoudi S. Evaluation of relationship between job stress and unsafe acts with occupational accident rates in a vehicle manufacturing in Iran. Int J Occup Hygiene. 2010.
29. Hadaegh R. Prevalence of burnout syndrome in medical students and faculty and staff in Shiraz University of Medical Sciences. ?. 2004.
30. Maslach C, Jackson SE, Leiter MP, Schaufeli WB, Schwab RL. Maslach burnout inventory. Palo Alto, CA: Consulting psychologists press; 1986.
31. Momeni K. Burnout of Shariati hospital staff from work due to personality variables. 2001.
32. Rafeie F. Job Burnout and its relationship with coping strategies of nurses in the hospital burn. Tehran. 2001. (Persian).
33. Hosseini Z, Moeini B, Hazavehei S, Aghamollai T, Moghimbeigi A. Effect of educational stress management, based on Precede model, on job stress of nurses. J Hormozgan Uni Med Sci. 2011;15(3):200-8. (Persian).
34. Garrosa E, Moreno-Jimenez B, Liang Y, González JL. The relationship between socio-demographic variables, job stressors, burnout, and hardy personality in nurses: an exploratory study. Int J Nurs Stud. 2008; 45(3):418-27. [DOI:10.1016/j.ijnurstu.2006.09.003] [PMID]
35. Asadi J, Borgali A, Gomgari F. The relationship between job burnout and emotional intelligence and mental health among employment of Iran Khodro. Iran J Consult Res Dev. 2006; 6(22):41-56. [Article in Persian].
36. Zaph D. Emotional work and psychological well-being a review of the literature and some conceptual considerations. J Human Resource Manag Review. 2002; 12(1):237-68. [DOI:10.1016/S1053-4822(02)00048-7]
37. Ganji H, Mirhashemi M, Sabet M, Bradberry-Greaves' emotional intelligence test: preliminary norming-process. J Thought Behav. 2006;1(2):23-35. [Persian].
38. Bayrami M, Hashemi T, Ghahramanzadeh A, Alaie P. The relationship between mental health and emotional intelligence with job burnout in nurses of Tabriz state hospitals. J Res Behav Sci. 2011; 9(2(:141-7.
39. Ashlie R. Emotional competence and health. J Psych Med. 2002; 10(2):1.
ارسال پیام به نویسنده مسئول
| بازنشر اطلاعات | |
 |
این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است. |
حق تالیف (کپی رایت) برای مولفان محفوظ است.
صاحب امتیاز: دانشگاه علوم پزشکی همدانناشر: انتشارات دانشگاه علوم پزشکی همدان
شماره تماس مجله: 08138380150
شماره تماس ناشر: 08138380548
ایمیل: managingeditornmj
gmail.com