Ethics code: IR.TUMS.SPH.REC.1401.032
1- گروه مدیریت، اقتصاد و سیاستگذاری سلامت، دانشکدۀ بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران ، nejatian52@gmail.com
2- گروه مدیریت، اقتصاد و سیاستگذاری سلامت، دانشکدۀ بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران
3- گروه سیاستگذاری عمومی، دانشکدۀ علوم سیاسی، دانشگاه تهران، تهران، ایران
چکیده: (533 مشاهده)
سابقه و هدف: پاسخگویی اجتماعی یکی از ابعاد حکمرانی محسوب میشود که نقش مهمی در جلب رضایتمندی مردم و بهبود عملکرد نظام سلامت بر عهده دارد. هر چند در سالهای اخیر توجه زیادی به این مفهوم شده است ولی هنوز درک یکسانی از این مفهوم و ابعاد آن در حکمرانی سلامت وجود ندارد. این پژوهش بهمنظور تحلیل مفهوم پاسخگویی اجتماعی در حوزۀ حکمرانی سلامت و تعیین پیشنیازها و نتایج آن انجام شده است.
مواد و روشها: این پژوهش با روش تحلیل مفهوم مدل والکر و آوانت در 25 مطلب علمی مرتبط جستوجوشده از سال 2010 تا 2023 انجام شد.
یافتهها: براساس یافتهها پاسخگویی اجتماعی در حکمرانی سلامت را میتوان یک تکنیک یا استراتژی تعریف کرد که در آن، شهروندانِ مشارکتجو و آگاه بهطور مستقیم یا غیرمستقیم در مورد اقدامات یا عدم اقدامات از مسئولان نظام سلامت بهطور رسمی یا غیررسمی سؤال میکنند و مسئولان در حدود اختیارات خود به آنها پاسخ میدهند و مردم میتوانند براساس قضاوت خود، این افراد را تشویق یا تنبیه کنند. برای پیادهسازیِ پاسخگویی اجتماعی در سطح حکمرانی پیشنیازهایی مورد نیاز است و پاسخگویی اجتماعی باعث ایجاد نتایج مثبتی در سطح واحد ارائهکنندۀ خدمات، جامعه و حکمرانی میشود.
نتیجهگیری: پاسخگویی اجتماعی در حکمرانی نظام سلامت وابسته به مطالبهگری عموم جامعه است. افزایش سواد سلامت و توانمندسازی جامعه نسبت به احقاق حقوق خود باعث بهبود پاسخگویی اجتماعی در نظام سلامت خواهد شد. لذا پیشنهاد میشود سیاستگذاران حوزۀ سلامت علاوهبر الزام پاسخگویی مسئولان، به ایجاد مهارت و فرصت مطالبهگری عمومی در این حوزه توجه کنند.
نوع مطالعه:
پژوهشي اصیل |
موضوع مقاله:
مدیریت پرستاری دریافت: 1404/9/3 | پذیرش: 1405/1/16 | انتشار: 1405/3/10