دوره 28، شماره 4 - ( پاییز 1399 )                   جلد 28 شماره 4 صفحات 74-83 | برگشت به فهرست نسخه ها


XML English Abstract Print


Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:

Mohammadi Z. Relationship Between Nursing Communication Characteristics and Patient Safety Culture at Educational Hospitals in Sanandaj City. Avicenna J Nurs Midwifery Care. 2020; 28 (4) :74-83
URL: http://nmj.umsha.ac.ir/article-1-2213-fa.html
محمدی زهرا. رابطه بین ویژگی ‌های ارتباطی پرستاران و فرهنگ ایمنی بیمار در بیمارستان‌ های آموزشی شهر سنندج. مجله مراقبت پرستاری و مامایی ابن‌سینا. 1399; 28 (4) :74-83

URL: http://nmj.umsha.ac.ir/article-1-2213-fa.html


دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم‌پزشکی کردستان، سنندج، ایران ، zahra.mohammadi1116@gmail.com
چکیده:   (984 مشاهده)

مقدمه: مطالعۀ حاضر با هدف تعیین رابطۀ بین ویژگی ‏های ارتباطی پرستاران و فرهنگ ایمنی بیمار در بیمارستان ‏های شهر سنندج انجام شد.
روش کار: مطالعۀ حاضر از نوع همبستگی بود که در میان ۲۷۸ نفر از پرستاران بیمارستان‏های شهر سنندج انجام شد. ابزار مورد استفاده پرسش‌نامۀ استاندارد فرهنگ ایمنی ساخته‌شده توسط آژانس کیفیت و تحقیقات مراقبت سلامت و مهارت‏ های ارتباطی بارتون جی بود. تحلیل داده‏ ها با نرم‌افزار SPSS نسخه ۱۹ انجام شد و در بخش آمار توصیفی از میانگین، انحراف‌معیار و در بخش آمار استنباطی آزمون‏های همبستگی، من‏ویتنی، کروسکالوالیس و رگرسیون خطی استفاده شد.
یافته‌ها: میانگین کلی پاسخ‏های مثبت به ۱۲ بُعد فرهنگ ایمنی بیمار ۱۱/۵۹ درصد، پاسخ منفی ۲۲/۰۷ درصد و پاسخ ‏های خنثی ۱۷/۹۴ بود که نشان ‌دهندۀ وضعیت قابل قبول فرهنگ ایمنی در بیمارستان ‏های مورد مطالعه است و میانگین کلی مهارت ‏های ارتباطی در بین پرستاران شهرستان سنندج ۹/۵۷ ± ۶۶/۹۸ بود. نتایج تحلیل استنباطی نشان داد بین‏ متغیرهای سن، سابقه ‏کار، وضعیت تأهل، سطح تحصیلات و نوع استخدام با دو متغیر اصلی (مهارت‏های ارتباطی و فرهنگ ایمنی بیمار) رابطۀ معنی‏داری مشاهده شد (سطح اطمینان ۹۵ درصد). نتایج رگرسیون خطی نشان داد مؤلفه ‏های مهارت ‏های ارتباطی (کلامی، شنود و بازخورد) اثر مثبت و معنی داری بر بهبود فرهنگ ایمنی بیمار دارند به طوری که قادرند ۵۵/۲ درصد از واریانس تغییرات فرهنگ ایمنی بیمار را تبیین کنند.
نتیجه گیری: بر اساس نتایج تحقیق وضعیت فرهنگ ایمنی بیمار و مهارت‏ های ارتباطی در حد متوسط بود و پیشنهاد می‏ شود جهت بهبود فرهنگ ایمنی بیمار به مهارت ‏های ارتباطی پرستاران در دوران آموزشی یا در دوره‏ های ضمن خدمت توجه ویژه ‏ای شود.

متن کامل [PDF 441 kb]   (266 دریافت) |   |   متن کامل (HTML)  (67 مشاهده)  

✅ بر اساس نتایج تحقیق وضعیت فرهنگ ایمنی بیمار و مهارت‏ های ارتباطی در حد متوسط بود و پیشنهاد می‏ شود جهت بهبود فرهنگ ایمنی بیمار به مهارت ‏های ارتباطی پرستاران در دوران آموزشی یا در دوره‏ های ضمن خدمت توجه ویژه ‏ای شود.


نوع مطالعه: پژوهشي اصیل | موضوع مقاله: پرستاری
دریافت: 1399/4/30 | پذیرش: 1399/7/20 | انتشار: 1399/9/3

فهرست منابع
1. Nieva VF, Sorra J. Safety culture assessment: a tool for improving patient safety in healthcare organizations. Qual Saf Health Care. 2003; 12(2):17-23. [DOI:10.1136/qhc.12.suppl_2.ii17] [PMID] [PMCID]
2. Milligan F. Establishing a culture for patient safety - The role of education. Nurse Edu Today: 2007; 27:95102. [DOI:10.1016/j.nedt.2006.03.003] [PMID]
3. Smits M, Christiaans-Dingelhoff I, Wagner C, WalG, Groenewegen PP. The psychometric properties of the 'Hospital Survey on Patient Safety Culture' in Dutch hospitals. Health Serv Res. 2008; 8:230-237. [DOI:10.1186/1472-6963-8-230] [PMID] [PMCID]
4. Gupta B, Guleria K, Arora R. Patient safety in obstetrics and gynecology departments of two teaching hospitals in Delhi. India J Comm Med: Off Pub India Assoc Prev Soc Med. 2016; 41(3):235. [DOI:10.4103/0970-0218.183592] [PMID] [PMCID]
5. Bavil DA, Dolatian M, Mahmoodi Z, Baghban AA. Comparison of lifestyles of young women with and without primary dysmenorrhea. Elec Phys. 2016; 8(3):2107. [DOI:10.19082/2107] [PMID] [PMCID]
6. Hwang JI. What are hospital nurses' strengths and weaknesses in patient safety competence? Findings from three Korean hospitals. Int J Qual Health Care. 2015; 27(3):232-8. [DOI:10.1093/intqhc/mzv027] [PMID]
7. Johnstone MJ. Patient safety ethics and human error management in ED contexts: Part I: Development of the global patient safety movement. Aust Emerg Nurs J. 2007; 10(1):13-20. [DOI:10.1016/j.aenj.2006.09.002]
8. Bodur S, Filiz E. A survey on patient safety culture in primary healthcare services in Turkey. Int J Qual Health Care. 2009; 21(5):348-55. [DOI:10.1093/intqhc/mzp035] [PMID]
9. Ilan R, Fowler R. Brief history of patient safety culture and science. J Crit Care. 2005; 20(1):2-5. [DOI:10.1016/j.jcrc.2005.02.003] [PMID]
10. McGlynn EA. The quality of health care delivered to adults in the United Stated. N Engl J Med. 2003; 348:2681-3. [DOI:10.1056/NEJMsa022615] [PMID]
11. Adams RE, Boscarino JA. A community survey of medical errors in New York. Int J Qual Health Care. 2004; 16(5):353-62. [DOI:10.1093/intqhc/mzh063] [PMID]
12. Vifladt A, Simonsenc BO, Lydersend S, Farup PG. Changes in patient safety culture afterrestructuring of intensive care units: Two cross-sectional studies. Inten Crit Care Nurs. 2016; 32:58-65. [DOI:10.1016/j.iccn.2015.06.004] [PMID]
13. Verklan MT, Walden M. Core Curriculum for Neonatal Intensive Care Nursing [Book on CD‑ROM]. Avaivable on: https://www.amazon.com/CurriculumNeonatal-Intensive-NursingAWHONN/dp/032322590X.
14. Chen IC, Li HH. Measuring patient safety culture in Taiwan using the Hospital Survey on Patient Safety Culture (HSOPSC). BMC Health Serv Res. 2010; 10(1):152. [DOI:10.1186/1472-6963-10-152] [PMID] [PMCID]
15. Zendegani N, Zare zadeh N, Montaseri AM, Rabei S. Evaluating patient's safety from the perspective of health-care officials in hospitals affiliating with Jahrom University of Medical Sciences in 2014. J Edu Ethic Nurs. 2015; 3(4): 49-55.
16. James JT. A new, evidence-based estimate of patient harms associated with hospital care. J Patient Safety. 2013; 9(3):122-8. [DOI:10.1097/PTS.0b013e3182948a69] [PMID]
17. Abdi ZH, Maleki MR, Khosravi A. Extracting staff from patient safety culture in selected hospitals of Tehran University of Medical Sciences. Payesh. 2011; 10(4):411-9.
18. Fakhr-Movahedi A, Salsali M, Negarandeh R, Rahnavard Z. Exploring contextual factors of the nurse-patient relationship: A qualitative study. Koomesh. 2011; 13(1):23-34.
19. Melissa DZ, McCarroll ML, Mendise TM, Ferris EF, Roulette GD, Zolton J, et al. Safety Culture in the Gynecology Robotics Operating Room. J Min Inv Gynecol. 2014; 21(5): 893-900. [DOI:10.1016/j.jmig.2014.03.027] [PMID]
20. Rabiei N, Gholami Fesharaki M, Maleki S, Mohamadian M. Relationship between burnout, job satisfaction and demographic factors with the level of patient safety culture in military healthcare staff. J Mil Med. 2018; 19(6):571-8.
21. Davati A, Vatankhah S, Sharifi K. Assessment of patient safety culture at Shahid Mostafa Khomeini Hospital: nurses' perspective. J Health Admin (JHA). 2018; 20(70):10-21.
22. Hosseini M, Sedghi Goyaghaj N, Alamadarloo A, Farzadmehr M, Mousavi A. The relationship between job burnout and job performance of clinical nurses in Shiraz Shahid Rajaei hospital (thruma) in 2016. J Clin Nurs Midwifery. 2017; 6(2):59-68
23. Ammouri AA, Tailakh AK, Muliira JK, Geethakrishnan R, Al Kindi SN. Patient safety culture among nurses. Int Nurs Rev. 2015; 62(1):102-10. [DOI:10.1111/inr.12159] [PMID]
24. Qin CH, Xie J, Jiang J, Zhen F, Ding S. Reporting Among Nurses and Its Correlation with Hospital Safety Culture. J Nurs Care Qual. 2015; 30(1): 77-83. [DOI:10.1097/NCQ.0000000000000068] [PMID]
25. Vifladt A, Simonsenc BO, Lydersend S, Farup PG. Changes in patient safety culture after restructuring of intensive care units: Two cross-sectional studies. Inten Critic Care Nurs. 2016; 32, 58-65.
26. Wigham C, Chanier T. A study of verbal and nonverbal communication in Second Life-the ARCHI21 experience. ReCALL. 2013; 25(01):6384. [DOI:10.1017/S0958344012000250]
27. Wloszczak-Szubzda A, Jarosz MJ. Professional communication competences of nurses -- a review of current practice and educational problems. Ann Agric Environ Med. 2013; 20(1):183-8.
28. Barnard A, Ganca L. Using communication skills for difficult conversations in palliative care:'Suffering is not a question which demands an answer, It is not a problem which demands a solution, It is a mystery which demands a "Presence".'(Anonymous). Cont Med Educ. 2011;29(7).
29. Wang W, Liang Z, Blazeck A, Greene B. Improving Chinese nursing students' communication skills by utilizing video-stimulated recall and role-play case scenarios to introduce them to the SBAR technique. Nurse Edu Today. 2015; 35(7):881-7. DOI: 10.1016/j.nedt.2015.02.010 PMID: 25753352. [DOI:10.1016/j.nedt.2015.02.010] [PMID]
30. Sorra J, Nieva VF. Hospital survey on patient safety culture. Maryland: Agency for Healthcare Research and Quality; 2004.
31. Bognár A, Barach P, Johnson JK, Duncan RC, Birnbach D, Woods D, Holl JL, Bacha EA. Errors and the burden of errors: attitudes, perceptions, and the culture of safety in pediatric cardiac surgical teams. Ann Thor Surgery. 2008; 85(4):1374-81. [DOI:10.1016/j.athoracsur.2007.11.024] [PMID]
32. Moghimi M. [Sazman va Modiriat: Rooykardi Pajooheshi]. 8th ed. Tehran: Termeh; 2011.
33. Rezaei Baghebidi MH, Halvani G, Ghiyasi S, Dehghani Tafti A. Assessing Safety Culture and its Influencing Factors in a Steel-Manufacturing Plant. Tolooe Behdasht. 2017; 16(4):37-48.
34. Rezapoor A, Tanoomand Khoushehmehr A, Bayat R, Arabloo J, Rezapoor Z. Study of patients' safety culture in Selected Training hospitals affiliated with Tehran university of medical sciences. Hospital. 2012; 11(2): 55-64.
35. Mahfoozpour S, Eini E, Moasheri F, Faramarzi A. Study of patient safety culture in teaching hospitals affiliated to Shahid Beheshti University of Medical Sciences in 2012. Pajoohande. 2012; 17(3):134-41.
36. Pour RM, Fatemi, MA. Evaluation of Patient Safety Culture Based on the Viewpoint of Nurses and Physicians Employed in a Military Hospital. J Milit Care Sci. 2018; 5(1):26-33. [DOI:10.29252/mcs.5.1.26]
37. Sharifi S, Izadi-Tame A, Hatamipour K, Sadeghigooghary N, Safabakhsh L. Patient Safety Culture from Mazandaran Clinical Nurses' Perspective. Iran J Nurs. 2014; 27(88):77-87. [DOI:10.29252/ijn.27.88.77]
38. Yaghobi Far MA, Takbiri A, Haghgoshaye E, Tabarraye Y. The survey of patient safety culture and recognizing its Weaknesses and strengths in Sabzevar hospitals. J Sabzevar Univ Med Sci. 2011; 20(2):154-64.
39. Keshtkaran A, Heidari A, Bastani P. Study of managers' communication skills based on the staff's view in Shiraz University of Medical Sciences. J Payavard Salamat. 2012; 5(4):41-8.
40. Kashani F, Kashani P, Moghimian M, Shakour M. Effect of stress inoculation training on the levels ofstress, anxiety, and depression in cancer patients. Iran J Nurs Midwifery Res. 2015; 20(3):359-64.
41. Pakgohar M, Rahimikian F, Mehran A, Mohammadi T. Quality assessment of family planning counseling in health and treatment centers, affiliated to Tehran University of Medical Sciences. Hayat. 2002; 8(2):62-71.
42. Barati M, Afsar A, Ahmadpanah M. Assessment of communication skills level among healthcare practitioners. Avicenna J Clin Med. 2013; 19(1):62-9.
43. Mirhaghjou S, Nayebi N, Majd Teymouri R, Kazemnejadleily E. Communication skills and related factors within patient by nursing student. J Nurs Midwifery Fac. 2013; 25(76):93-101.
44. Burke ME, LeBlanc RG, Henneman EA. ABCDs of professional introductions: teaching nursing students the most fundamental of all communication skills. Nurse Edu. 2016; 41(3):115-6. [DOI:10.1097/NNE.0000000000000216] [PMID]

ارسال نظر درباره این مقاله : نام کاربری یا پست الکترونیک شما:
CAPTCHA

ارسال پیام به نویسنده مسئول


کلیه حقوق این وب سایت متعلق به مجله مراقبت پرستاری و مامایی ابن‌سینا است. استفاده غیرتجاری از مطالب وب سایت، با ذکر منبع بلامانع است. 

طراحی و برنامه نویسی : یکتاوب افزار شرق | کمک ناشر: موسسۀ فرنام

© 2018 All Rights Reserved | Avicenna Journal of Nursing and Midwifery Care

Designed & Developed by : Yektaweb | Pubishing: Farname Inc.